voir aussi : FAQ pour les établissements scolaires

FAQ

Yabla est-il adapté aux débutants ?

Regarder et écouter des vidéos authentiques peut aider tous les intéressés à progresser, quel que soit leur niveau. Des études ont démontré que même les débutants, lorsqu'ils utilisent des outils appropriés tels que le propose le lecteur Yabla, peuvent tirer profit de cette écoute et de cette exposition à des locuteurs de langue maternelle et leur culture. Nous proposons une grande variété de contenus, allant du plus simple au plus difficile.

Les enseignants peuvent-ils projeter des vidéos Yabla à une classe ou un groupe d'élèves ?

Bien sûr, les enseignants abonnés à Yabla peuvent projeter des vidéos Yabla à une classe ou un groupe d'élèves.

Yabla peut-il être utilisé par les établissements scolaires ?

Oui, nous avons des programmes spéciaux destinés aux professeurs et aux enseignants. Ils vous donnent la possibilité d'attribuer des vidéos à vos élèves et de bénéficier d'un accès direct à leurs résultats afin de leur donner un retour et les évaluer. Les élèves peuvent accéder aux vidéos et faire leurs devoirs de la maison ou d'une salle informatique. Informations et tarifs.

Les sous-titres traduits ne sont-ils pas "de la triche" ?

En tant qu'apprenant, vous avez entièrement le contrôle. Vous pouvez activer ou désactiver les sous-titres en cliquant sur le petit bouton à droite de chaque champ, en fonction de vos besoins en cours de lecture. Les sous-titres traduits ont l'avantage pour les débutants et faux-débutants d'offrir un contact authentique avec la langue parlée par des locuteurs de langue maternelle, tout en leur évitant la frustration suscitée par le manque de compréhension.

Yabla peut-il fonctionner sur mon ordinateur ?

Essayez la démo gratuite. Si vous n'avez pas de problèmes lors de cet essai, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes avec le service Yabla en général.

Puis-je mettre mes vidéos au format de Yabla et les utiliser dans le système Yabla ?

Peut-être. Écrivez-nous à inquire@yabla.com ou appelez-nous aux États-Unis au 001-212-625-3226, et nous serons heureux d'en discuter avec vous.

J'ai repéré une erreur dans la transcription / la traduction, que puis-je faire ?

Cela peut éventuellement arriver ! Écrivez-nous à corrections@yabla.com. Dites-nous quelle vidéo et quel numéro de sous-titre sont concernés, décrivez l'erreur que vous pensez avoir décelée, et nous ferons le nécessaire.

Quelque chose ne fonctionne pas correctement sur le site ou sur le lecteur Yabla, que puis-je faire ?

Écrivez-nous à support@yabla.com ou dans le formulaire de contact. Dites-nous quel type d'ordinateur vous utilisez, quelle est votre type de connexion à internet et expliquez-nous votre problème en détail. Si le problème ne concerne qu'une vidéo en particulier, veillez à nous indiquer de laquelle il s'agit.

Comment renouveler un abonnement qui a expiré ou qui a été annulé ?

Cliquez sur « S'abonner » pour s'inscrire à nouveau. Vous pouvez utiliser votre ancien nom d'utilisateur et votre mot de passe durant le processus.

Comment annuler les paiements périodiques et continuer d'utiliser Yabla jusqu'à la fin de mon abonnement ?

Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Cliquez sur Mon Compte Yabla, puis sur Gestion des abonnements et paiement dans le sous-menu. Cliquez sur Annuler le paiement périodique à droite de la ligne décrivant les abonnements puis confirmez votre choix. Votre abonnement restera activé jusqu'à sa date d'expiration (pour renouveler / réactiver votre compte, voir ci-dessus).

Si vous avez acheté un abonnement sur l'application iOS, vous devez gérer votre abonnement par le biais de l'AppStore. Voir Gérer les abonnements à renouvellement automatique.

Comment dois-je faire pour annuler mon abonnement et me faire rembourser ?

Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Cliquez sur Mon Compte Yabla, puis sur Gestion des abonnements et paiement dans le sous-menu. Cliquez sur Annuler à droite de la ligne décrivant les abonnements. Si vous annulez dans les 7 jours suivants votre achat initial, nous vous remboursons et supprimons vos accès privilégiés. Si vous avez des suggestions de ce que Yabla pourrait ajouter à son système pour mieux vous convenir à l'avenir, n'hésitez pas à nous écrire à support@yabla.com.