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Foire Aux Questions

  • Est-ce que le contenu est approprié pour des enfants ?

    Oui. Avec un compte de groupe, nous limitons la sélection des vidéos suivant le genre de votre école: Les comptes K-12 auront accès uniquement aux vidéos dépourvues de mots profanes et de contenu inapproprié. Les comptes universitaires quant à eux peuvent regarder la sélection entière de vidéos.

  • Quand mon compte sera-t-il activé ?

    Si vous payez avec une carte de crédit, votre compte sera activé immédiatement. Si vous payez par Bon de commande, votre compte sera activé quand nous recevons le Bon de commande.

  • Est-ce que je peux acheter des comptes d'utilisateur supplémentaires plus tard ?

    Oui. Vous pouvez acheter des comptes d'utilisateur supplémentaires à tout moment, et nous ne facturons que la différence entre les prix des forfaits, au prorata du nombre de mois restants de l'inscription.

  • Est-ce que je peux acheter une souscription de 9 mois/une année
    scolaire ?

    Non. Nous n'offrons que des souscriptions de 12 mois. Si vous insistez pour avoir une souscription de 9 mois, le prix est le même, et nous rajouterons 3 mois gratuitement.

  • Avez-vous des questions, avant de souscrire ?

    N'hésitez surtout pas à demander. Vous pouvez utiliser le Formulaire de contact ou appelez-nous au (212) 625 3226.

  • Avez-vous des questions sur les conditions d'utilisation ou les clauses de confidentialité ?

    Voici nos conditions d'utilisation et nos clauses de confidentialité.

  • Est-il possible de changer de comptes d'utilisateur au cours de l'année ?

    Oui. Avec un compte de groupe, vous contrôlez qui a accès et pouvez rajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment, tant que vous restez en dessous du nombre de comptes achetés.